経営層と現場の想い、困りごとを解決する全面改装

事例概要 Case Summary

御殿場市で約80年続く老舗文具・画材店であるクライアント。

現在の店舗に移転してから22年経ち、店頭イメージやホームページの刷新を図りたい経営層の想いと店内の回遊性の低さや商品什器の使い勝手で困っていた現場の問題点を一新するために店舗改装を実施しました。また、セキュリティの向上やPOS分析ができる環境構築を目指しました。

新規什器の施工には既存什器との一体感を持たせつつ、店内中央に大きな導線を確保しつつ、店内奥に作業台を設置し、社員の作業効率とお客様への配慮を同時に実現しました。

レジ上部にはサイネージディスプレイを設置することで、新製品情報や店舗、イベント情報など今までとは違ったカタチでの情報発信と近隣店舗との差別化をとりました。

その他、POSデータをもとに数字上の現状課題や分析、改装後の売上計画、棚本数増減プランを作成。MD上の課題と改善案を提示しました。

店舗の改装に合わせてホームページもリニューアル。どちらも当社が手掛けていますので、店舗イメージに合わせたホームページを制作することができます。

店頭が明るく入店しやすい雰囲気となり、来客人数が上がりました。また、近隣店舗との差別化を図った情報発信ができたことで、より一層お客様が来店していただけるようになりました。

現場社員からは、商品やカタログ資料が整った店内となったことで働きやすさが上がり、社員満足度の向上に繋がっています。

POSレジを活用した売上分析のレポートが東京エコールから提出されるため、売れている商品がはっきりと分かるのはもちろん、カテゴリー別や時間帯別の状況が分かるので、店頭で何を陳列するのが効果的かを詳細につかむことができています。